ООО «Хороший вкус» (далее — Исполнитель) публикует настоящий документ (далее — Оферта), который является официальным предложением неограниченному кругу лиц заключить договор на оказание услуг по сборке, упаковке и доставке кейтеринг-наборов.
Оферта составлена в соответствии со статьями 435, 437, 438 и главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Внимательно ознакомьтесь с содержанием данной оферты, так как оплата счета от Исполнителя по оформленному вами Заказу является согласием с нижеизложенными условиями.
Исполнитель обязуется оказать услуги по сборке, упаковке и доставке кейтеринг-наборов, а Заказчик — оплатить их стоимость.
Исполнитель не оказывает услуги по сервировке блюд, обслуживанию гостей и уборке площадки, если иное не согласовано отдельно.
Информация на Сайте носит справочный характер и предназначена для предварительного ознакомления Заказчика с ассортиментом и условиями оказания услуг.
Фотографии на Сайте являются иллюстрациями и могут незначительно отличаться от фактического вида доставленного набора.
Описание, состав и характеристики блюд не претендуют на исчерпывающую точность. Для уточнения информации Заказчик может связаться с менеджером Исполнителя.
Размещение этой Оферты на сайте является предложением (офертой) неограниченному кругу лиц заключить договор возмездного оказания услуг по сборке, упаковке и доставке кейтеринг-наборов Исполнителем.
Договор считается заключенным с момента произведения Заказчиком Акцепта.
Факт оплаты выставленного Исполнителем счета означает согласие Заказчика со всеми условиями настоящей Оферты и заключение договора возмездного оказания услуг.
Заказ оформляется через форму обратной связи, электронную почту или иным способом, указанным на сайте.
При отсутствии отдельных ингредиентов или компонентов набора Исполнитель вправе заменить их равноценными по стоимости и качеству продуктами без предварительного уведомления Заказчика, если такая замена не влияет на общие свойства готового набора.
Доставка осуществляется по адресу, указанному Заказчиком, в пределах территории обслуживания (Москва и Московская область, если иное не согласовано). Дата и время доставки согласовываются с Заказчиком и подтверждаются Исполнителем по телефону, мессенджеру или электронной почте.
После согласования состава и стоимости услуг Исполнитель выставляет счет на оплату.
Оплата производится в размере 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами.
После оплаты Исполнитель приступает к оказанию услуг.
В подтверждение оплаты Исполнитель выдает Заказчику кассовый чек, сформированный в соответствии с требованиями Федерального закона № 54‑ФЗ «О применении контрольно‑кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».
Кассовый чек направляется Заказчику в бумажном виде при доставке заказа или в электронном виде — на адрес электронной почты/номер телефона, указанный Заказчиком при оформлении заказа.
В случае несвоевременной оплаты Заказчиком выставленного Исполнителем счета, у Исполнителя не возникает обязательства по оказанию услуг Заказчику.
Исполнитель обязуется оказать услуги качественно, в оговоренные сроки и в соответствии с заказом.
Заказчик обязуется своевременно предоставить всю необходимую информацию для оказания услуг и оплатить счет.
Заказчик обязан предоставить достоверную информацию о своем местоположении и обеспечить доступ представителя Исполнителя по адресу, указанному при оформлении заказа.
Превышение 10 минутного лимита ожидания курьером Заказчика дает право курьеру не дожидаться Заказчика по адресу и вернуться на склад Исполнителя с заказом. В данном случае услуги считаются оказанными в полном объеме, возврат денежных средств не производится.
В случае злоупотребления Заказчиком своими правами как потребителя, если Заказчик отказался от приемки и/или оплаты заказанного и оставленного надлежащего качества набора, Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего сотрудничества с Заказчиком в будущем.
Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать наличие в составе набора аллергенов, и не предъявлять к Исполнителю претензий по причине наличия у Заказчика аллергической реакции на ингредиенты в составе наборов.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, компенсировав Исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по оказанию услуг.
Ввиду того, что после получения оплаты от Заказчика, Исполнитель закупил необходимые ингредиенты, начал формирование заказа, сборку и упаковку индивидуального кейтеринг-набора, который не может быть реализован третьим лицам, возврат денежных средств не производится:
Требования к качеству услуг и правила возврата регулируются нормами Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на основании Заявления на ту карту, с которой был произведен платеж в соответствии с условиями обслуживания банка.
Стоимость услуг указывается в счете или смете, согласованных сторонами.
Все цены указаны в российских рублях и включают НДС по действующей ставке.
Исполнитель вправе предоставлять скидки на услуги и утверждать бонусные программы самостоятельно с опубликованием соответствующей информации на сайте.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия предоставления скидок и бонусов.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исполнитель не несет ответственности за задержку или невозможность оказания услуг при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
Исполнитель не несет ответственности за невозможность доставки, если она вызвана неправильным адресом или контактами, указанными Заказчиком при заказе услуги, а также в случае ожидания курьера Исполнителя представителя Заказчика по указанному адресу более 10 минут.
Исполнитель не несет ответственности за последствия, вызванные нарушением Заказчиком правил хранения или употребления доставленных блюд.
Предоставляя данные через сайт и оформляя заказ, Заказчик выражает согласие на обработку своих персональных данных исключительно в целях оказания услуг в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Исполнитель обязуется не передавать данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом и для целей надлежащего оказания услуг.
Заказчик соглашается на получение звонков, сообщений и уведомлений от Исполнителя или службы доставки, касающихся исполнения заказа и сроков оказания услуг.
Эта Оферта является бессрочной.
Исполнитель имеет право изменять стоимость оказываемых услуг, условия данной Публичной оферты и дополнения к ней без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая публикацию измененных условий на сайте Исполнителя не менее чем за один день до их вступления в силу.
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
Все споры и разногласия решаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.